Política de Privacidad

1 Información que recopilamos

Al usar ComandaYa, podemos recopilar la siguiente información:

• • Datos de registro: nombre, correo electrónico, número de teléfono y nombre del establecimiento.
• • Datos operativos: órdenes, platillos, inventarios, reportes y configuraciones del restaurante.
• • Datos de uso: información sobre cómo interactúas con la aplicación, funciones utilizadas y frecuencia de uso.
• • Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo y versión de la aplicación.

2 Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

• • Proveer, mantener y mejorar los servicios de ComandaYa.
• • Procesar órdenes y gestionar la operación de tu restaurante.
• • Generar reportes, análisis y recomendaciones con inteligencia artificial.
• • Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones, soporte, avisos importantes).
• • Conectarte con proveedores a través del marketplace.

3 Compartición de datos

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines publicitarios.

Podemos compartir información en los siguientes casos:

• • Proveedores del marketplace: datos necesarios para procesar pedidos entre tu restaurante y proveedores.
• • Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, análisis, soporte), bajo acuerdos de confidencialidad.
• • Requerimientos legales: cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o proteger derechos.

4 Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger tus datos, pero no podemos garantizar seguridad absoluta.

5 Almacenamiento y retención

Tus datos se almacenan en servidores seguros en la nube. Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para proporcionarte el servicio.

Si decides cancelar tu cuenta, tus datos serán eliminados en un plazo razonable, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

6 Tus derechos

Como usuario, tienes derecho a:

• • Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• • Rectificar datos incorrectos o incompletos.
• • Eliminar tu cuenta y datos personales.
• • Solicitar una copia de tus datos en formato portable.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los medios indicados en la sección de contacto.

7 Uso de inteligencia artificial

ComandaYa utiliza inteligencia artificial para generar sugerencias, recomendaciones y análisis basados en los datos operativos de tu restaurante.

Estos datos se procesan de forma agregada y confidencial. Las recomendaciones de IA son orientativas y no constituyen asesoría profesional.

8 Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de la aplicación o por correo electrónico.

Te recomendamos revisar esta página regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

9 Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de tus datos, puedes contactarnos:

• • comandayalatam.@gmail.com
• • +502 3474-9466